特定小売供給約款の原価算定誤りに伴う電気料金の返還方法などについて

当社は、2024年2月6日に実施した経済産業大臣への特定小売供給約款の変更届出における原価算定に一部誤りがあったこと（以下「本事案」、2026年9月10日お知らせ済）について、電気料金単価の是正および対象となるお客さまへの電気料金の返還方法などを取りまとめましたので、お知らせいたします。

本事案により、お客さまをはじめとする関係者の皆さまにご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

1　返還対象となるお客さま

2024年4月1日から2026年10月31日までの間に、以下の契約種別のいずれかをご契約されている、またはご契約されていたお客さまが対象となります。

対象契約種別

定額電灯、従量電灯A・B・C、臨時電灯A・B・C、公衆街路灯A・B、公衆街路灯〔附則〕、低圧電力、臨時電力、農事用電力A・B、農事用電力〔附則〕、農事用電灯〔附則〕、深夜電力〔附則〕

2　電気料金単価の是正

当社は、2026年11月1日から、2024年4月1日以降に適用していた誤った原価に基づく電気料金単価を是正いたします。
電気料金単価の是正を実施するため、経済産業大臣に対し、特定小売供給約款の変更届出を実施いたしました。（2026年9月29日お知らせ済）

3　返還額

返還額は、契約ごとに、訂正前後の料金単価の差額を月ごとに算定し、1円未満の端数を切り上げたうえで、対象月数を乗じて算定します。契約種別、契約内容および対象月数により、返還額は異なります。

参考1　訂正前後の電気料金単価（従量電灯Bの場合）

			訂正前	訂正後	差額
基本料金	10A	1月につき	321円14銭	318円05銭	3円09銭
	15A	〃	481円71銭	477円08銭	4円63銭
	20A	〃	642円28銭	636円10銭	6円18銭
	30A	〃	963円42銭	954円15銭	9円27銭
	40A	〃	1,284円56銭	1,272円20銭	12円36銭
	50A	〃	1,605円70銭	1,590円25銭	15円45銭
	60A	〃	1,926円84銭	1,908円30銭	18円54銭

参考2　精算金額の算定例

従量電灯B・30Aのお客さまにおいて、2024年4月1日から2026年10月31日までの間に、ご契約を継続いただいている場合

4　返還方法および返還時期

（1）現在ご契約中のお客さま
準備が整ったお客さまから、2026年12月分以降の電気料金から差し引く方法（料金への充当）により、順次返還いたします。

（2）すでにご契約を廃止されたお客さま
現在、対象となるお客さまの特定や返還方法の検討を進めております。具体的な返還方法を取りまとめ次第、改めてお知らせいたします。

お客さまからのお問い合わせ先

• 専用ダイヤル（フリーダイヤル）：0120-427-416

  （注）受付時間：平日9時～17時

  （注）土曜・日曜・祝日、年末年始はお休みとさせていただきます。

専用Webサイト

• 「特定小売供給約款の原価算定誤りに関するお知らせ」

以上