ガス機器の故障・不具合

ガス機器の故障・不具合が生じたときに、ご対応させていただきます。

お申込みに際して以下の情報をおうかがいします。事前にご確認をお願いします。

  • お申込者のお名前、連絡先
  • 修理機器をご使用いただいているご住所・電話番号・ご契約者のお名前(ガスのお客さま番号)連絡のとれる電話番号
  • 故障中のガス機器の種類・型式・状況

    (注)リモコンにエラーが出ている場合は、エラーコードをお知らせください。

  • 訪問希望日と時間帯、お立ち会いいただける方のお名前 など

連絡先

中部電力ガス機器サポートセンター

お問い合わせは24時間365日承っております。

当日修理対応
9時~21時(注1)~(注6)

(注1)下表のサービスエリア別に修理対応日時が異なります。
◎:9時~21時(当日19時までにご連絡いただければ21時まで対応)
○:9時~17時(日曜日・祝日・年末年始(12月29日~1月3日)は除く)

(注2)上記時間外は受付のみとなります。

(注3)上記時間のうち、17時以降はご家庭用のお客さま(業務用用途のガス機器を除く)の修理対応に限らせていただきます。

(注4)一部の機器または不具合症状、設置場所によっては当日の対応が出来ない場合があります。お客さまからのお申込みが同時間帯に多数ある場合、当日のご訪問が出来ない場合があります。

(注5)点検は有償(出張費、作業費、部品費など)となります。詳細はお伺いする点検員にお尋ねください。

(注6)2021年7月時点の対応エリアは下記のとおりとなります。

愛知県

サービスエリア 機器不具合・修理窓口
名古屋市(中区、東区、熱田区、昭和区、瑞穂区、港区、南区、千種区、天白区、緑区、名東区)、長久手市、日進市、東郷町、豊田市、みよし市 イワタニ東海(株)
天白店
名古屋市(北区、西区、中川区、中村区)、愛西市、あま市、稲沢市、岩倉市、一宮市、北名古屋市、清須市、江南市、津島市、弥富市、大治町、蟹江町、飛島村) イワタニ東海(株)
名古屋支店
大府市、知多市、東海市、豊明市、阿久比町 イワタニ東海(株)
名古屋南営業所
名古屋市守山区、尾張旭市、春日井市、小牧市、瀬戸市、豊山町 イワタニ東海(株)
春日井店
岡崎市、幸田町 イワタニ東海(株)
三河支店
犬山市、大口町、扶桑町 イワタニ東海(株)
中濃支店
安城市 サーラE&L名古屋(株)
安城営業所
蒲郡市 サーラE&L東三河(株)
サーラプラザ蒲郡
刈谷市、知立市 サーラE&L名古屋(株)
知立営業所
常滑市、半田市、武豊町、東浦町 サーラE&L名古屋(株)
半田営業所
豊川市 サーラE&L東三河(株)
サーラプラザ豊川
高浜市、碧南市、西尾市 サーラE&L名古屋(株)
西尾営業所

岐阜県

サービスエリア 機器不具合・修理窓口
可児市、多治見市、土岐市、美濃加茂市、御嵩町 イワタニ東海(株)
中濃支店
岐阜市、各務原市、羽島市、笠松町、岐南町、本巣市、山県市、大野町 イワタニ東海(株)
岐阜支店
大垣市、瑞穂市、北方町、安八町 大垣ガス(株)
コールセンター

三重県

サービスエリア 機器不具合・修理窓口
津市、亀山市、鈴鹿市 イワタニ三重(株)
本社営業部
伊勢市 イワタニ三重(株)
伊勢営業所
松阪市 イワタニ三重(株)
松阪営業所
いなべ市、桑名市、四日市市、朝日町、川越町、木曽岬町、東員町 イワタニ三重(株)
四日市営業所
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