特定⼩売供給約款、再⽣可能エネルギー発電設備からの電⼒受給に関する契約要綱
にもとづきご契約いただいているお客さま

検針結果のお知らせ⽅法のペーパーレス化

当社は、環境保全への取り組みの⼀環として、紙の消費量の削減を⽬的に、2022年4⽉分以降、検針結果のお知らせ⽅法について、書面からWEB会員サービス「カテエネ」または「ビジエネ」へ変更いたしました。

対象の
料⾦メニュー

従量電灯A、従量電灯B、従量電灯C、低圧電⼒、公衆街路灯B、公衆街路灯(附則)、臨時電灯B、臨時電灯C、臨時電⼒、深夜電⼒(附則10h)、深夜電⼒(附則8h)、農事⽤電灯、農事⽤電⼒A、農事⽤電⼒B、再⽣可能エネルギーからの電⼒受給契約

(注)上記とあわせてガスをご契約いただいている場合も含みます。

01ウェブからご確認いただく場合

ご家庭向けWEB会員サービス「カテエネ」および、ビジネス向けWEB会員サービス「ビジエネ」よりご確認ください。
なお、未登録のお客さまは以下よりご登録ください。

02引き続き書面でのお知らせをご希望される場合

検針票を投函していた場合、お届け方法が郵送へ変更となり、様式についても変更となりました。

ポストへの投函による「電気ご使用量のお知らせ」
郵送ハガキによる「電気ご使用量のお知らせ」

2022年4⽉以降、書面による検針票のお受け取りを希望される場合は、ページ右下のチャットシステムよりお申込みいただけます。
受付時間 平日:9時~20時、土曜・日曜・祝日:9時~17時(12月29日~1月3日はお休みとさせていただきます)

お支払い方法の変更

01現在、振込用紙でお支払いいただいている場合

電気料金等のお支払い方法について、クレジットカード支払い、口座振替または電子決済(注)への変更をご希望される場合は、以下よりお申込みください。
また、「電気料金等クレジットカード支払い申込書」または、「電気料金等口座振替依頼書 兼 自動払込利用申込書」をお持ちのお客さまは、申込書の記入例をご確認ください。

(注)電子決済とはお客さまにご登録いただいた携帯電話番号へSMSを用いて、ご請求情報およびお支払い方法を通知し、お支払いいただく方法です。

この機会にぜひご登録ください

ご家庭向けWEB会員サービス「カテエネ」、ビジネス向けWEB会員サービス「ビジエネ」へご登録いただくことで、
毎⽉の電気・ガス料⾦をカンタン・便利にご確認いただくことができます。

新型コロナウイルス感染拡大防止対策に伴う受付体制の縮小について
新型コロナウイルス感染拡大防止対策のため、受付体制を縮小しております。
そのため、電話がつながりにくい状況やお問い合わせの返信に時間がかかる状況となっております。
お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

お気軽にお問い合わせください

専用ダイヤルはこちら

専用ダイヤル

お客さまへのお願い
間違い電話が多く発生しております。
お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめのうえ、
お電話くださいますようお願いいたします。

受付時間 平⽇ 9時〜20時
⼟曜・⽇曜・祝⽇ 9時〜17時
(12月29日〜1月3日はお休みとさせていただきます。)

チャットで質問する

閉じる
ページトップへ