2025年11月21日
中部電力ミライズ株式会社
このたびの令和7年8月5日から9月21日までの間の豪雨及び暴風雨（以下、「当該災害」）により被災されたお客さまに、心よりお見舞い申しあげます。
当社は、当該災害が国から激甚災害に指定された（注）ことを受け、特定小売供給約款および基本契約要綱等に基づき、電気料金等の特別措置を実施いたします。
（注）当該災害は激甚災害における本激（地域を指定せず、災害そのものを指定）に指定されております。激甚災害の指定状況は、内閣府が公表する「最近の激甚災害の指定状況について」よりご確認いただけます。
1 特別措置の適用対象
当該災害により被災されたお客さまで、激甚災害の指定日から6ヶ月後の月の末日までに特別措置適用のお申込みをいただいたお客さま
2 特別措置の内容
（1）電気料金の支払期日の1ヶ月延長
災害発生日が属する月の前月（支払期日が災害発生日以降となるものに限ります）、および災害発生日が属する月からその翌々月までの電気料金を対象として支払期日をそれぞれ1ヶ月延長いたします。
（2）不使用日（注）の基本料金割引
被災時から継続して全く電気を使用していない場合、災害発生日が属する月から6ヶ月後の末日まで、1日の使用量が0kWhの日ごとに基本料金を4％割引いたします。
（3）工事費負担金等相当額の免除
被災により契約を廃止された後、同じ場所でお客さまが電気の契約を申込された場合などにおいては、工事費負担金等相当額を免除いたします。
（4）被災により使用できなくなった設備相当分の基本料金免除
被災により電気設備が一時使用不能となった場合、災害発生日が属する月から6ヶ月後の末日まで、その使用不能設備に相当する基本料金を免除いたします。
（注） 特定小売供給約款にてご契約のお客さまは、中部電力パワーグリッド株式会社の設備故障などに伴い、お客さまの電気の使用を制限または中止した場合には電気料金の割引を適用いたします。また、中部電力パワーグリッド株式会社の設備故障などが解消した場合においても、災害時の特別措置として、不使用月の電気料金を免除いたします。
3 申込方法
以下の窓口までお問い合わせください。
なお、お申込みに際しては、原則として、各自治体から発行される「り災証明書など」のご提出が必要となります。
お問い合わせ先（特別高圧・高圧のお客さま）
法人カスタマーセンター Tel：0120-210-035
受付時間：9時～17時（土曜・日曜・祝日は除く）
お問い合わせ先（中部エリアにお住まいの低圧のお客さま）
カスタマーセンター Tel：0120-921-697
受付時間：9時～17時（土曜・日曜・祝日は除く）
お問い合わせ先（中部エリア以外にお住まいの低圧のお客さま）
カスタマーセンター Tel：0120-985-282
受付時間：9時～17時（年末年始（12月29日～1月3日）、土曜・日曜・祝日は除く）
以上
