システムメンテナンスによる
サービスの停止について

システムメンテナンスのため、2024年6月26日(水曜日)0時~2024年6月30日(日曜日)8時の間、電気・ガスのお手続きなどの各種お手続きがご利用いただけません。
また、2024年6月27日(木曜日)0時~2024年6月30日(日曜日)8時の間、WEB会員サービス「カテエネ」「ビジエネ」などの一部サービスがご利用いただけません。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。詳しくはお知らせをご覧ください。

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子ども見守りサービス「どこにゃん2022年モデル」の販売およびサービス終了について

2023年12月11日

中部電力ミライズ株式会社

平素より「どこにゃん」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

子ども見守りサービスとして販売しておりました「どこにゃん2022年モデル」につきまして、一部端末において、商品の保証期間内でバッテリーの持ちが悪くなるなどの不具合が発生しておりました。
これまで品質改善に取り組んでまいりましたが、このたびサービス全体としてお客さまに十分にご満足いただける品質が担保できないとの判断に至ったため、誠に勝手ながら「どこにゃん」の販売およびサービスを終了させていただくこととなりました。

  • どこにゃん2022年モデル端末販売終了日:2023年12月11日

    (注1)カテエネWEB商店での販売を終了いたします。

  • サービス終了予定日:2024年6月30日

    (注2)サービス終了日までの間はこれまで同様ご利用いただけます。
    サービス終了以降はアプリなどすべての機能がご利用いただけなくなります。

現在サービスをご利用いただいているお客さまには、ご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。
サービス終了にあたり、代替品を初期費用無償でご提供するよう手配いたします。

  • 現在ご利用中のお客さまへのご対応
    代替品を初期費用無償で提供させていただきます。

    (注3)初期費用には端末代金と送料が含まれます。
    月額利用料はお客さまのご負担となります。

詳細につきましては、サービスの利用申し込み時にご入力いただいた住所宛てにダイレクトメールをお送りいたします。

誠に恐れいりますが、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

どこにゃんに関するお客さまからのお問い合わせ先
どこにゃんサポートセンター
Tel:03-5205-4518(受付時間:平日9時~17時)

以上

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