2025年08月01日
中部電力ミライズ株式会社
このたびの令和7年カムチャツカ半島付近の地震に伴う津波（以下、「当該津波」）により被災されたお客さまに、心よりお見舞い申しあげます。
当社は、当該津波の影響により災害救助法が適用された地域において、被災されたお客さまからの申し出に応じて、特定小売供給約款および基本契約要綱等に基づき、電気料金等の特別措置を実施いたします。
1 適用対象地域
本日17時時点での特別措置の適用対象地域については、2025年7月30日に各都道府県知事の定める災害救助法の適用市町村である1道6県118市町村（北海道69市町村、青森県9市町村、岩手県12市町村、宮城県15市町、福島県3市町、静岡県8市町、三重県2市）となります。
本日17時時点での適用市町村の詳細は、別紙「適用市町村一覧」[PDF：135 KB]をご参照ください。
別紙「適用市町村一覧」以外の市町村において、当該津波の影響により災害救助法が適用された場合、当該地域も特別措置の対象といたします。
適用市町村については、内閣府による災害救助法の適用に準じて更新されます。最新情報については、こちらをご参照ください。
なお、今回の当該津波が「激甚災害に対処するための特別の財政援助等に関する法律」に定める激甚災害に指定された場合、対象となる地域において、当該津波により被災されたお客さまも特別措置の対象といたします。
2 特別措置の内容
（1）電気料金の支払期日の1ヶ月延長
2025年7月分、8月分および9月分の電気料金を対象として支払期日をそれぞれ1ヶ月延長いたします。
（2）不使用日（注）の基本料金割引
被災時から継続して全く電気を使用していない場合、災害発生日が属する月から6ヶ月後の末日まで、1日の使用量が0kWhの日ごとに基本料金を4%割引いたします。
（3）工事費負担金等相当額の免除
被災により契約を廃止された後、同じ場所でお客さまが電気の契約を申込された場合などにおいては、工事費負担金等相当額を免除いたします。
（4）被災により使用できなくなった設備相当分の基本料金免除
被災により電気設備が一時使用不能となった場合、2026年1月末日までの間は、その使用不能設備に相当する基本料金を免除いたします。
（注）特定小売供給約款にてご契約のお客さまは、中部電力パワーグリッド株式会社の設備故障などに伴い、お客さまの電気の使用を制限または中止した場合には電気料金の割引を適用いたします。また、中部電力パワーグリッド株式会社の設備故障などが解消した場合においても、災害時の特別措置として、不使用月の電気料金を免除いたします。
3 申込方法
以下の窓口までお問い合わせください。
なお、お申込みに際しては、原則として、各自治体から発行される「り災証明書など」のご提出が必要となります。
お問い合わせ先（特別高圧・高圧のお客さま）
法人カスタマーセンター Tel：0120-210-035
受付時間：9時～17時（土曜・日曜・祝日は除く）
お問い合わせ先（低圧のお客さま）
中部エリアのお客さま
カスタマーセンター Tel：0120-921-697
受付時間：9時～17時（土曜・日曜・祝日は除く）
中部エリア以外のお客さま
カスタマーセンター Tel：0120-985-282
受付時間：9時～17時（年末年始（12月29日～1月3日）、土曜・日曜・祝日は除く）
以上
