重要なお知らせ
1 需給契約の解約および供給停止について
お客さまが電気料金をお支払い期限日までにお支払いいただけない場合は、その翌営業日に需給契約を解約させていただきます。
当社との需給契約が解約となった際に、他のガス小売事業者(注1)と契約を締結できていない場合は、その翌営業日にご不在でも供給を停止させていただきますのであらかじめご了承ください。
2 損害賠償の免責について
供給の停止によるお客さま設備の破損等が生じましても、当社は一切その責任を負いかねますのでご承知おきください。
3 需給契約の再開について
当社との契約再開の手続きにつきましては、需給契約解約時点にご請求している全ての料金をお支払いいただいたうえで当社へご連絡いただき、需給契約の再契約を行うか、お客さまがご希望のガス小売事業者(注1)との契約が必要となります。
再契約に伴うガス供給の再開にはお客さまの立会が必要です。再開は、料金をお支払いいただいた旨の連絡を受けた翌日(注)に実施させていただきますのでご承知おきください。
(注)日・祝日および毎年12月29日~1月4日を除きます。
4 ガスを購入する事業者がお決まりでない場合
ガス小売事業者と契約に至らなかった場合は、お住まいの地域のガス会社が有する一般ガス供給約款によるご契約が可能です。
ご希望の場合は、一般ガス導管事業者へご連絡ください。
(注1)ガス小売事業者
ガス小売事業者の一覧は、資源エネルギー庁ウェブサイトをご確認ください。
なお、ガス小売事業者へのお申込みにあたっては、ガス供給地点特定番号(注2)が必要になります。
(注2)供給地点特定番号
お客さまの供給地点を特定するために付与される全国共通の番号です。供給地点特定番号は、お客さまがガスを購入する事業者を変更する場合に必要となります。