重要なお知らせ

1　電気需給契約の解約および電気の供給停止について

お客さまが電気料金を最終期限日までにお支払いいただけない場合は、その翌営業日に基本契約要綱に基づくご契約分を解約させていただきます。
当社との電気需給契約が解約となった際に、他の小売電気事業者（注1）と契約を締結できていない場合は、一般送配電事業者が送電を停止することになりますのであらかじめご了承ください。
また、あわせて特定小売供給約款に基づくご契約分についても停止させていただきますのであらかじめご了承ください。

2　損害賠償の免責について

電気需給契約を解約した場合、一般送配電事業者の送電停止によるお客さま設備の破損、パソコン、レコーダー類、留守番電話等のデータの喪失、熱帯魚等の生物の損害、冷蔵庫内の物の損害、凍結防止帯の電源喪失による水道管や給湯器の故障等が生じましても、当社は一切その責任を負いかねますのでご承知おきください。

3　供給停止の解除について

基本契約要綱に基づく契約分は、電気需給契約解約時点にご請求している全ての電気料金をお支払いいただいたうえで当社へご連絡いただき、電気需給契約の再契約を行うか、お客さまがご希望の小売電気事業者（注1）との契約が必要となります。
特定小売供給約款に基づくご契約分は、お客さまから供給停止の原因となった電気料金のお支払いをいただき、当社へ供給再開のご連絡をいただいた後に行います。